进入8月，暑运高峰来临，多家旅游平台数据显示，近两周为暑期出游高峰。出游旺季也是机票退改签类电话诈骗的高发期，各平台提示旅客要警惕“退改签”航班诈骗。

据了解，机票退改签类电话诈骗手段特征高度相似，均以“飞机故障”为借口要求旅客退改，并以“300元保险费”为诱饵实施诈骗。据了解，自暑期以来，去哪儿平台与反诈相关部门加强合作，针对常见的诈骗手段，在预订页面、订单页面和退票页面做针对性弹窗防诈骗提示，告知旅客“凡以航班变动、取消为由主动提供经济补偿或要求下载其他App的行为很可能是诈骗”。

去哪儿大数据研究院研究员肖鹏具体解释说，诈骗分子冒充航司人员，核实用户身份（姓名、身份证号、航班信息）告知航班故障，询问旅客是否改签或退票。由于能够准确报出姓名和航班信息，且大多在出行前一天来电，让旅客放松警惕。

随后，诈骗分子告知可补偿300元保险金，让旅客通过支付宝领取，这一步必然不可能领取成功，诈骗分子便以“未激活”为由，要求绑定银行卡，套取旅客的验证码；随后诈骗分子会要求下载一个会议App，进入会议后是屏幕共享状态，掌握用户的面部信息，从而将银行账户的钱全部转走。

航班诈骗是一条黑色产业链，一旦钱被转走，8分钟内就被“洗”得再也无法找回。不仅是账户余额，诈骗分子还会利用用户的信息、银行卡账号、去诱导用户贷款，贷款到用户的银行卡，然后把钱一起转走，造成更大损失。

“旅客收到航班变动电话或短信后，一定要第一时间通过航空公司官方电话或订票App确认，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中所提示的陌生号码。”肖鹏提示，根据航空公司规定，因非旅客原因造成的航班延误或取消时，办理退改签是免费的，不需要交手续费。如果短信或者电话中要求收取手续费，则极有可能是诈骗，应立即拒绝要求和停止沟通。

值得关注的是，多地公安部门近期也披露了涉机票退改签诈骗案例。公安部门提示，订购机票要通过官方途径、正规平台；当被告知航班延误或取消，应通过航空公司客服电话、官方网站等多方渠道核实；“机票退改签”等理赔务必登录航空公司官网或购票平台进行操作；验证码和各类密码要小心保管，不要随意下载不明软件，不要和陌生人共享屏幕。

民航业内人士同时提示，旅客如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保留相关证据，如通话记录、短信内容、转账记录等，尽快拨打110报警或拨打96110咨询。警方将根据情况展开调查，并尽力挽回旅客的损失。

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记者：潘福达杠杆炒股平台